GIÁ TRỊ VĂN HÓA AZE
1. Ban Giám Đốc AZE
- Tầm nhìn & Định hướng: Dẫn dắt công ty bằng chiến lược rõ ràng, bền vững, vì lợi ích khách hàng và xã hội.
- Gương mẫu & Trách nhiệm: Làm gương trong hành động, giữ vững uy tín và trách nhiệm với tập thể.
- Trao quyền & Phát triển: Tạo môi trường mở, khuyến khích đổi mới và phát triển con người.
2. Nhân Viên AZE
- Chuyên nghiệp & Hợp tác: Tôn trọng quy trình, gắn kết đồng đội, cam kết với khách hàng.
- Học hỏi & Sáng tạo: Không ngừng nâng cao năng lực, cải tiến để tối ưu chi phí và hiệu quả.
- Văn hóa làm việc: Chính trực – Tận tâm – Hiệu quả, biến kết quả thành giá trị cho khách hàng.
3. Kỹ Sư & Đội Thi Công AZE
- An toàn – Chất lượng – Tiến độ: Đặt an toàn lên hàng đầu, thi công đúng chuẩn, bàn giao đúng hẹn.
- Tinh thần Chiến binh: Làm việc bền bỉ, vượt mọi thử thách với năng lượng và trách nhiệm cao nhất.
- Tự hào AZE: Mỗi công trình là một “dấu ấn thương hiệu”, khẳng định niềm tự hào tập thể.
TUYÊN NGÔN VĂN HÓA AZE:
- Chúng tôi là người kiến tạo giá trị cho khách hàng bằng cơ điện & tự động hóa thông minh.
- Chúng tôi làm việc kỷ luật – giao tiếp thẳng thắn – hành động tốc độ.
- Chúng tôi tôn trọng và đồng hành cùng nhau như một đội bóng, không phải như những cá nhân rời rạc.
- Chúng tôi truyền cảm hứng tin tưởng cho khách hàng qua từng dự án, từng chi tiết nhỏ.
10 ĐIỀU ỨNG XỬ AZE:
- Khách hàng là trung tâm – mọi quyết định đều xoay quanh giá trị mang lại cho khách hàng.
- Làm đúng ngay từ đầu – không ngụy biện, không đổ lỗi.
- Tôn trọng thời gian – đúng giờ trong mọi cuộc hẹn, bàn giao.
- Minh bạch & thẳng thắn – nói thật, làm thật.
- An toàn là số 1 – không đánh đổi an toàn lấy tiến độ.
- Chia sẻ tri thức – học hỏi từ nhau, cùng nhau tiến bộ.
- Kỷ luật trong hành động – cam kết là phải làm, đã làm thì làm hết mình.
- Biết lắng nghe – để thấu hiểu đồng đội và khách hàng.
- Khen ngợi công khai – phê bình xây dựng và riêng tư.
- Sống tích cực – lan tỏa năng lượng tốt trong công việc và cuộc sống.
10 ĐIỀU VĂN HÓA KHÁCH HÀNG CỦA AZE
1. Khách hàng là trung tâm
Mọi quyết định, hành động đều hướng đến việc tạo giá trị cho khách hàng.
2. Lắng nghe trước – Giải pháp sau
Hiểu rõ nhu cầu, “nỗi đau” trước khi đưa ra bất kỳ giải pháp nào.
3. Nói thật – Làm thật
Trung thực trong tư vấn, báo giá, tiến độ và cam kết. Uy tín là tài sản lớn nhất.
4. Tốc độ là sức mạnh
Phản hồi nhanh – giải quyết kịp thời. Chậm trễ đồng nghĩa mất niềm tin.
5. Chất lượng không thoả hiệp
Dù việc lớn hay nhỏ, sản phẩm & dịch vụ AZE luôn đạt chuẩn cao nhất.
6. Chủ động hơn mong đợi
Không chỉ làm đúng yêu cầu, mà còn mang lại trải nghiệm vượt xa kỳ vọng.
7. Khách hàng là người đồng hành
Hợp tác win–win, lâu dài, dựa trên sự tin tưởng và tôn trọng.
8. Trách nhiệm đến cùng
Không đổ lỗi, không bỏ rơi. Vấn đề của khách hàng cũng là vấn đề của AZE.
9. Thái độ tích cực & chuyên nghiệp
Luôn mỉm cười, sẵn sàng hỗ trợ, giữ chuẩn mực trong mọi tình huống.
10. Học hỏi từ khách hàng mỗi ngày
Mỗi phản hồi, góp ý đều là cơ hội để AZE cải tiến và phát triển.
